Le Régime de services dentaires pour les pensionnés (RSDP) passera de la Sun Life à la Canada Vie le 1^er novembre 2024. 

Le nouveau contrat avec la Canada Vie requiert l'adhésion préalable obligatoire. Basé sur les leçons tirées de la transition du Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP), nous avons amélioré notre processus d’adhésion préalable pour les membres du RSDP. Dans le cadre de ce processus, nous utiliserons les renseignements personnels obtenus auprès des sources autorisées suivantes pour effectuer l’adhésion préalable en votre nom :  

• Gouvernement du Canada : nom, date de naissance, genre, langue, catégorie de protection et date d’entrée en vigueur de la protection 
• Compte du RSSFP de la Canada Vie (le cas échéant) : coordonnées 
• La Sun Life : renseignements sur les personnes à charge (le cas échéant)

Nous sommes convaincus que ce processus simplifié permettra une transition harmonieuse pour vous et tous les membres du RSDP.

Pour que la Canada Vie puisse communiquer avec vous pendant la période de transition, veuillez tenir à jour vos coordonnées et votre mode de communication préféré auprès de la Sun Life.

De plus amples renseignements vous seront communiqués à l’approche du 1^er novembre 2024.

Si vous participez aussi au RSSFP, vous devrez également tenir à jour les coordonnées que vous nous avez fournies. 

La Canada Vie n’a pas accès à l’historique de vos demandes de règlement dentaires ni au solde de votre protection des prestations dentaires à l’heure actuelle. Jusqu’au 31 octobre 2024, vous devez continuer d’envoyer vos demandes de règlement dentaires et vos requêtes à la Sun Life, en indiquant les numéros de régime et de certificat qui figurent actuellement sur votre carte de prestations de la Sun Life. Si vous avez des questions sur votre protection des prestations dentaires au titre du RSDP, veuillez communiquer avec la Sun Life au 1 888 757-7427.

Veuillez tenir à jour vos coordonnées auprès de la Sun Life. Cela permettra à la Canada Vie de communiquer avec vous pendant la période de transition.

Si vous participez aussi au Régime de soins de santé de la fonction publique, vous devrez également tenir à jour les coordonnées que vous nous avez fournies.

D’ici le 31 octobre 2024, vous devez continuer à envoyer toutes vos demandes de règlement dentaires et vos requêtes à la Sun Life. 

À compter du 1er novembre, 2024, les demandes de règlement dentaires, y compris celles pour des frais de soins dentaires engagés avant le 1er novembre 2024, qui n’ont pas été présentées à la Sun Life, doivent être envoyées à la Canada Vie.

La Canada Vie n’aura pas accès à l’historique de vos demandes de règlement ni au solde de votre protection des prestations dentaires au titre du Régime de services dentaires pour les pensionnés avant le 1er novembre 2024. D’ici là, veuillez continuer à communiquer avec la Sun Life au 1 888 757-7427 pour toutes questions relatives aux demandes de règlement dentaires.

Oui, votre numéro de régime changera lorsque le Régime de services dentaires pour les pensionnés (RSDP) passera à la Canada Vie le 1er novembre 2024. Veuillez communiquer avec votre fournisseur de soins dentaires pour mettre à jour votre numéro de régime à temps pour la transition. 

Votre nouveau numéro de régime sera attribué en fonction de votre mois de naissance ou de votre situation de membre comme suit :

Votre mois de naissance et nouveau numéro de régime :

• Janvier, février ou mars: 92111
• Avril, mai ou juin: 92112
• Juillet, août ou septembre: 92113
• Octobre, novembre ou décembre: 92114

Si vous êtes une personne à charge survivante admissible, votre nouveau numéro de régime sera 92115. 

À noter : Vous et vos personnes à charge admissibles serez traités sous le même numéro de régime.

Non, votre numéro de certificat ne changera pas lorsque le Régime de services dentaires pour les pensionnés (RSDP) passera à la Canada Vie le 1^er novembre 2024. Vous utiliserez le même numéro de certificat que vous avez actuellement auprès de la Sun Life. 

Vous trouverez votre numéro de certificat sur votre carte de prestations du RSDP émise par la Sun Life, sur un relevé d’explication des prestations de la Sun Life ou dans votre compte des Services aux participants du RSDP de la Sun Life.

Oui. Dans le cadre de la transition du Régime de services dentaires pour les pensionnés (RSDP) à la Canada Vie le 1^er novembre 2024, une fois que votre adhésion préalable sera effectuée, vous aurez accès à une nouvelle carte de prestations numérique du RSDP. Cette carte sera disponible sur le nouveau site web des Services aux membres du RSDP de la Canada Vie. Vous pourrez également demander qu’on vous envoie une carte de prestations du RSDP papier par la poste. Votre carte de prestations du RSDP comprendra votre numéro de certificat actuel et votre nouveau numéro de régime.

Continuez d’utiliser votre carte de prestations du RSDP de la Sun Life jusqu’à ce que le RSDP passe à la Canada Vie le 1^er novembre 2024. 

À noter : Nous n’émettrons pas de cartes de prestations en plastique au titre du RSDP. Le gouvernement du Canada et la Canada Vie appuient cette mesure écologique.

Non, vos prestations dentaires au titre du Régime de services dentaires pour les pensionnés (RSDP) ne changeront pas après le passage à la Canada Vie le 1^er novembre 2024. 

Ce n’est que l’assureur qui s’occupera de l’administration et du traitement des demandes de règlement au titre du RSDP qui changera suivant l’établissement du nouveau contrat. 

Pour en savoir plus, veuillez consulter le site canada.ca/pension-avantagesOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre et chercher « nouvel administrateur du RSDP » afin d’accéder à la foire aux questions.

Si vous avez des questions sur votre protection des prestations dentaires actuelle au titre du Régime de services dentaires pour les pensionnés, veuillez communiquer avec la Sun Life au 1 888 757-7427.  

Non, les maximums pour vos prestations dentaires ne seront pas remis à zéro lorsque le Régime de services dentaires pour les pensionnés passera à la Canada Vie le 1^er novembre 2024. 

L’historique de vos demandes de règlement et le solde de votre protection des prestations dentaires seront transférés de façon sécurisée de la Sun Life à la Canada Vie.

La Canada Vie n’aura pas accès au solde de votre protection des prestations dentaires au titre du Régime de services dentaires pour les pensionnés avant le 1^er novembre 2024. D’ici là, veuillez continuer à communiquer avec la Sun Life au 1 888 757-7427 pour obtenir des renseignements à ce sujet.  

Pour l’instant, la Canada Vie ne peut pas confirmer les renseignements sur l’admissibilité au Régime de services dentaires pour les pensionnés (RSDP). Veuillez communiquer avec le Centre des pensions ou votre bureau des pensions pour obtenir des renseignements sur l’admissibilité au RSDP.

Vous trouverez également des renseignements sur l’admissibilité au RSDP en ligne à l’adresse Canada.caOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre, en entrant « Règlement pour le RSDP » dans la barre de recherche.